Informativa sulla privacy
I nostri servizi sono costruiti con rigorosi principi di tutela della privacy.
La presente informativa sulla privacy si applica al Servizio di identità e autenticazione Tuurio (di seguito "servizio" o "portale"), salvo diversa indicazione.
Per l'utilizzo autonomo è richiesta un'età minima di 16 anni.
Tutti i server sui quali conserviamo i dati primari degli utenti si trovano in Germania e sono crittografati.
1. Nome e indirizzo del titolare del trattamento
Il titolare del trattamento ai sensi del GDPR è:
Tuurio GmbH
Muehlenstr. 8a
14167 Berlin
Email: info@tuurio.com
Sito web: www.tuurio.com
2. Informazioni che raccogliamo
Informazioni fornite dall'utente
- Informazioni sull'account. Per utilizzare Tuurio Identity, l'utente o la sua organizzazione si registra tramite email o un provider esterno (ad es. Google, Microsoft). Conserviamo questi dati (email, nome, immagine del profilo se applicabile) per fornire il processo di autenticazione.
- Dati dell'organizzazione e del tenant. Conserviamo i dati di configurazione dei tenant dell'utente, come domini personalizzati, impostazioni di sicurezza e configurazione MFA.
Informazioni raccolte automaticamente
- Informazioni di sicurezza e log. Per garantire la sicurezza e diagnosticare gli errori, raccogliamo file di log. Questi includono indirizzi IP, orari dei tentativi di accesso, versioni del browser utilizzate e informazioni sui tentativi di autenticazione falliti (protezione brute-force).
- Dati del dispositivo e della connessione. Raccogliamo informazioni sul dispositivo di accesso (sistema operativo, fuso orario, lingua) per visualizzare correttamente le schermate di accesso e rilevare rischi per la sicurezza (ad es. dispositivi sconosciuti).
3. Elaborazione dei pagamenti tramite Mollie (Germania e Austria) e Paddle (altri Paesi)
Per gli abbonamenti a pagamento, Tuurio utilizza attualmente due percorsi di fatturazione. Per le organizzazioni con Paese di fatturazione Germania (DE) o Austria (AT), la configurazione del metodo di pagamento e gli addebiti ricorrenti sono trattati tramite Mollie B.V. nei Paesi Bassi. Per le organizzazioni negli altri Paesi continuiamo a utilizzare Paddle.com Market Ltd (Judd House, 18-29 Mora Street, London, EC1V 8BT, UK) come Merchant of Record.
Per gli abbonamenti self-service tedeschi (DE) e austriaci (AT), Mollie riceve i dati di pagamento necessari per gestire gli addebiti ricorrenti per nostro conto. Tuurio rimane il fornitore contrattuale, riceve le conferme di pagamento e conserva l'ID della tua organizzazione insieme ai riferimenti di fatturazione. I prezzi dei piani sono definiti al netto in EUR; l'IVA legale viene aggiunta in base al Paese di fatturazione. Per gli abbonamenti negli altri Paesi, Paddle raccoglie direttamente i dati di pagamento e di fatturazione come Merchant of Record e ci trasmette la conferma del pagamento piu l'indirizzo email e l'ID dell'organizzazione per sbloccare le funzionalita.
Base giuridica: Il trasferimento e la raccolta sono necessari per l'esecuzione del contratto ai sensi dell'Art. 6 comma 1 lett. b GDPR. Per la Germania (DE) e l'Austria (AT), Mollie agisce come prestatore di servizi di pagamento per Tuurio. Informativa privacy: https://www.mollie.com/legal/privacy. Per le organizzazioni negli altri Paesi, Paddle agisce come Merchant of Record. Informativa privacy: https://www.paddle.com/legal/privacy.
Altri servizi di terze parti
- Infrastruttura: Utilizziamo STACKIT (Germania) per fornire database, calcolo e servizi di backup con elevata disponibilita. Tutti i dati primari rimangono all'interno dell'UE.
- Monitoraggio della disponibilità: Utilizziamo UptimeRobot per monitorare la disponibilità dei nostri servizi e fornire una pagina di stato pubblica. Vengono monitorati solo gli URL; non vengono trattati dati personali.
Web analytics (PostHog), cookie e consenso
Utilizziamo PostHog (hosting UE) per l'analisi web al fine di comprendere l'utilizzo del sito e migliorare le nostre pagine pubbliche.
Per impostazione predefinita, l'analisi funziona in modalità cookieless senza cookie di analisi persistenti.
Solo dopo il consenso attivo nel banner dei cookie passiamo all'archiviazione persistente del browser per l'analisi (ad esempio localStorage e cookie).
L'utente può modificare o revocare questo consenso in qualsiasi momento tramite le impostazioni dei cookie.
Le basi giuridiche sono l'Art. 6 comma 1 lett. f GDPR (interesse legittimo per la misurazione cookieless) e, dopo il consenso, l'Art. 6 comma 1 lett. a GDPR.
Ulteriori informazioni sul fornitore: https://posthog.com/privacy.
Elenco completo dei sub-responsabili del trattamento
Un elenco completo di tutti i sub-responsabili del trattamento è disponibile allindirizzo /public/legal/sub-processors.
4. I diritti dell'interessato
L'interessato dispone dei seguenti diritti in relazione ai propri dati personali:
- Diritto di accesso (Art. 15 GDPR)
- Diritto di rettifica o cancellazione (Art. 16 e 17 GDPR)
- Diritto alla limitazione del trattamento (Art. 18 GDPR)
- Diritto alla portabilità dei dati (Art. 20 GDPR)
- Diritto di opposizione al trattamento (Art. 21 GDPR)
Le richieste possono essere inviate in qualsiasi momento a info@tuurio.com.
5. Conservazione e cancellazione
Conserviamo i dati dell'utente solo per il tempo necessario alla fornitura del servizio o richiesto da obblighi di conservazione legali (ad es. documenti fiscali e di fatturazione per transazioni Mollie o Paddle). Dopo la cessazione dell'account, i dati di identità dei tenant dell'utente vengono cancellati in modo irreversibile dopo un periodo di sicurezza di 30 giorni, salvo che obblighi legali impediscano la cancellazione.
Passkey-only: finalità, conservazione e ritorno alla password
Integrazione preparata alla politica operativa, 8 ottobre 2026. Descrive il contratto previsto per il rilascio approvato; non dichiara già disponibili le funzioni rimanenti e non concede approvazioni legali, di rilascio o di attivazione.
Con Passkey-only i verificatori di password nativi e importati esistenti sono bloccati e conservati esclusivamente per un eventuale ritorno alla password. Restano nella memoria originale; non viene creato un archivio aggiuntivo. La conservazione non è un ulteriore metodo di recupero e non autorizza un accesso alternativo con la sola password.
L'attivazione originale registrata avvia un periodo di 30 giorni, esattamente 720 ore. Un processo automatico limitato elimina i vecchi verificatori dalla memoria attiva a partire dalla scadenza solo se la stessa attivazione è ancora abilitata. Salvare o riprovare una politica attiva non prolunga il periodo. Se manca una prova dell'inizio di un'attivazione precedente, la sua età rimane sconosciuta; il momento del deployment non crea una scadenza inventata.
Disattivare Passkey-only prima dell'eliminazione rende nuovamente utilizzabili i verificatori originali sopravvissuti con i normali controlli dell'account e dell'autenticazione. Una successiva attivazione reale avvia un nuovo periodo. La disattivazione non ripristina materiale password eliminato o sessioni e token revocati. L'eliminazione chiude il ritorno alla vecchia password; passkey e recupero configurato rimangono.
Con un passkey attualmente utilizzabile e un recupero configurato, l’utente interessato può richiedere in qualsiasi momento l’eliminazione della propria vecchia password nell’ambito di questa conservazione. Dopo la disattivazione della policy occorre provare che le prove invariate precedevano l’attivazione originale; le nuove password create dopo la disattivazione e la cronologia non dimostrata sono rifiutate. Un amministratore autorizzato del tenant può eliminare consapevolmente prima le prove conservate mentre passkey-only è attivo, con audit. L’effetto irreversibile sul ritorno all’accesso con password viene spiegato prima e richiede una conferma esplicita. Questa procedura non elimina silenziosamente l’unico fattore di accesso attuale al di fuori di tale conservazione.
I nuovi account creati tramite un percorso Passkey-only non ricevono una password. I nuovi tenant iniziano comunque con Passkey-only disattivato; l'attivazione resta una decisione esplicita dopo i controlli di preparazione.
Registrazioni di eliminazione separate e ad accesso limitato contengono gli identificativi dell’account e del tenant, identificativi di confronto delle prove rimosse e i metadati originali di attivazione ed eliminazione, non prove di password riutilizzabili. Impediscono di accettare nuovamente materiale rimosso anche dopo l’eliminazione dell’account. Sono dati personali di sicurezza, non dati anonimi. L’implementazione tecnica preparata non prevede scadenza automatica o procedura di eliminazione per queste registrazioni. Il periodo di 720 ore per le vecchie prove di password non promette che tali registrazioni siano eliminate contemporaneamente; finalità e conservazione devono essere valutate separatamente prima del rilascio.
Eliminare righe attive non rimuove subito le copie dai backup cifrati esistenti; queste seguono la politica reale di conservazione dei backup. Un ripristino resta isolato da autenticazione e scritture finché registri di eliminazione, attivazione e revoche non sono riconciliati. Il solo processo di pulizia non rende sicuro un vecchio backup completo che scarta la cronologia delle eliminazioni. Non deve riattivare silenziosamente verificatori, sessioni o token di aggiornamento eliminati o revocati.
Le regole previste terminano tutte le altre sessioni e tutti gli altri token di aggiornamento dell'utente dopo la configurazione del recupero e tutte le sessioni e i token non passkey del tenant all'attivazione. La disattivazione non li ripristina. Solo Tuurio esegue un rollback applicativo: confermare la disattivazione, fermare le scritture interessate, terminare le sessioni selezionate e poi ripristinare l'immagine applicativa precedente registrata. Ripristino di backup e rollback dell'immagine sono operazioni diverse.
6. Autorità di controllo
L'interessato ha il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo (Art. 77 GDPR). L'autorità di controllo competente per Tuurio GmbH è il Berliner Beauftragte fuer Datenschutz und Informationsfreiheit, Alt-Moabit 59-61, 10555 Berlin.
Versione 2.0, 9 marzo 2026