Politica di rimborso

La presente politica di rimborso si applica a tutti i prodotti e servizi digitali offerti da Tuurio GmbH.

Diritto di recesso (14 giorni)

Ai sensi della normativa applicabile a tutela dei consumatori, l'utente ha il diritto di recedere dal proprio abbonamento entro 14 giorni senza indicarne i motivi.

Termine: 14 giorni dalla data di conclusione del contratto (data del primo pagamento o data di inizio dell'abbonamento).

Esercizio: per esercitare il diritto di recesso, contattare direttamente il supporto Paddle oppure inviarci un'email a
support@tuurio.com

Abbonamenti

Gli abbonamenti possono essere cancellati in qualsiasi momento. La cancellazione interrompe il rinnovo automatico. Il periodo di fatturazione corrente rimane attivo fino alla sua scadenza.

Rimborsi

I rimborsi vengono valutati caso per caso. Se l'utente ritiene che un addebito sia stato effettuato per errore o si sia verificato un grave problema tecnico, è pregato di contattarci entro 14 giorni dall'addebito.

Periodi di prova

I periodi di prova sono non vincolanti e terminano automaticamente senza costi. Un abbonamento a pagamento inizia solo se l'utente acconsente attivamente (ad es. cliccando su "Passa ora all'abbonamento").

Servizi non rimborsabili

I servizi già utilizzati, le tariffe basate sull'utilizzo o i servizi forniti individualmente sono generalmente esclusi dal rimborso, salvo diversa prescrizione di legge.

Avviso per i consumatori UE

Per i consumatori all'interno dell'UE si applicano i diritti statutari dei consumatori. Per i servizi digitali, il diritto di recesso può estinguersi una volta iniziata l'esecuzione del contratto e l'utente abbia espressamente acconsentito.

Contatto per i rimborsi

Si prega di inviare la propria richiesta via email a:
support@tuurio.com

Si prega di includere il proprio indirizzo email, la data di fatturazione e il motivo della richiesta.