Refund Policy

Diese Refund Policy gilt fuer alle von der Tuurio GmbH angebotenen digitalen Produkte und Services.

Widerrufsrecht (14 Tage)

Nach geltendem Verbraucherschutzrecht haben Sie das Recht, Ihr Abonnement innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gruenden zu widerrufen.

Frist: 14 Tage ab dem Datum des Vertragsabschlusses (erstes Zahlungsdatum oder Abonnement-Startdatum).

Ausuebung: Wenden Sie sich direkt an den Paddle-Support oder senden Sie uns eine E-Mail an
support@tuurio.com

Abonnements

Abonnements koennen jederzeit gekuendigt werden. Mit der Kuendigung wird die automatische Verlaengerung gestoppt. Der aktuelle Abrechnungszeitraum bleibt bis zu seinem Ende aktiv.

Rueckerstattungen

Rueckerstattungen werden im Einzelfall geprueft. Wenn du der Ansicht bist, dass ein Betrag faelschlicherweise berechnet wurde oder ein schwerwiegendes technisches Problem vorlag, kontaktiere uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach der Belastung.

Testphasen

Testphasen sind unverbindlich und enden automatisch, ohne dass Kosten entstehen. Ein kostenpflichtiges Abonnement beginnt nur, wenn du aktiv zustimmst (z. B. durch Klick auf „Jetzt auf Abo wechseln“).

Nicht erstattungsfaehige Leistungen

Bereits genutzte Leistungen, nutzungsbasierte Gebuehren oder individuell erbrachte Services sind grundsaetzlich von einer Rueckerstattung ausgeschlossen, sofern keine gesetzliche Verpflichtung besteht.

EU-Verbraucherhinweis

Fuer Verbraucher innerhalb der EU gelten die gesetzlichen Verbraucherrechte. Bei digitalen Dienstleistungen kann das Widerrufsrecht erloeschen, sobald die Ausfuehrung des Vertrags begonnen hat und du dem ausdruecklich zugestimmt hast.

Kontakt fuer Rueckerstattungen

Bitte sende deine Anfrage per E-Mail an:
support@tuurio.com

Gib dabei bitte deine E-Mail-Adresse, das Abrechnungsdatum sowie den Grund deiner Anfrage an.